Schermata del logo di Reddit con simboli di intelligenza artificiale e chat

Aziende stanno manipolando ChatGPT e l’AI search di Google usando Reddit

I moderatori del subreddit r/biohackers hanno annunciato che non accetteranno più nuovi post su peptidi e terapia ormonale sostitutiva (HRT). Il motivo: aziende del settore stanno spammando la community in modo sistematico per far sì che i chatbot AI — che usano Reddit come fonte — citino i loro prodotti. La strategia si chiama AI-engine optimization (AEO), un’evoluzione della SEO pensata per i modelli linguistici.

«Con i motori di ricerca AI che prendono sempre più risposte da Reddit, le aziende ci stanno usando per fare AEO», hanno scritto i moderatori. «C’è stata un’esplosione di interesse per i peptidi e di uso dell’AI, che ha messo sotto pressione la qualità dei contenuti».

Il problema non è solo un fastidio per i moderatori. Come ha spiegato uno di loro a 404 Media, la posta in gioco è alta: i peptidi e l’HRT sono sostanze che possono essere pericolose se usate male. «Vediamo ragazzi che postano chiedendo come guadagnare qualche centimetro in più. E i venditori approfittano di queste conversazioni per promuovere prodotti non regolamentati», ha detto. «Con l’AI che amplifica questi contenuti, il rischio di danni fisici è reale».

Le aziende di AEO usano account «riscaldati» — profili con una cronologia di post non promozionali, che sembrano umani — per inserire link e brand mention in thread ad alto engagement. Alcune agenzie pagano persone reali per postare, altre costruiscono community incentivate alla promozione. Una di queste, RedRover, pubblicizza sul suo sito «un esercito di agenti che pubblicano contenuti blog e post Reddit per risolvere SEO e AEO su larga scala».

I moderatori ammettono che è sempre più difficile distinguere il vero dal falso. «Riconosci i pattern, ma non vuoi essere punitivo con chi non fa niente di male», ha detto uno di loro. «La moderazione eccessiva è un rischio concreto».

Un portavoce di Reddit ha dichiarato che l’azienda sta lavorando a nuovi strumenti per aiutare i moderatori, combinando revisioni umane e automazione avanzata per «rilevare e rimuovere questi contenuti su larga scala».

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